Oszustwa, internet i majątek. Elbląski rzecznik mówił o bezpieczeństwie seniorów

Oszustwa „na wnuczka”, fałszywe linki i niekorzystne umowy znalazły się w centrum spotkania w Olsztynie. Wśród ekspertów wystąpił Paweł Rodziewicz, Miejski Rzecznik Konsumentów w Elblągu. Rozmowa dotyczyła nie tylko zagrożeń, lecz także praw i sposobów szukania pomocy. Dla seniorów przygotowano program obejmujący zarówno codzienne decyzje finansowe, jak i bezpieczeństwo w sieci.

Podczas spotkania inauguracyjnego programu „Świadomy Senior – Bezpieczny Senior” przedstawiciele instytucji publicznych i organizacji zajmujących się sprawami seniorów omawiali sposoby ograniczania zagrożeń, z którymi mierzą się osoby powyżej 60. roku życia. Wydarzenie odbyło się 14 lipca w Warmińsko-Mazurskim Urzędzie Wojewódzkim w Olsztynie .

Program realizuje Ministerstwo Sprawiedliwości we współpracy z Kancelarią Prezesa Rady Ministrów, Komendą Główną Policji, NASK, Zakładem Ubezpieczeń Społecznych, Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Biurem Rzecznika Praw Pacjenta oraz Krajową Radą Notarialną.

• Sześć obszarów, w których seniorzy najczęściej potrzebują ochrony
• Elbląski rzecznik o zagrożeniach przy zakupach i umowach
• Program rozszerzono po pilotażu na 15 województw

Sześć obszarów, w których seniorzy najczęściej potrzebują ochrony

Zakres szkoleń opracowano na podstawie policyjnych danych dotyczących przestępstw wobec seniorów. Organizatorzy podzielili edukację na sześć bloków:

1. Ochrona przed oszustwami, w tym metodami „na wnuczka”, „na policjanta” i „na urzędnika”.
2. Bezpieczne korzystanie z internetu, bankowości elektronicznej i danych osobowych.
3. Rozporządzanie majątkiem, między innymi testamenty, darowizny i umowy dożywocia.
4. Prawa konsumenta, odstąpienie od umowy zawartej przez telefon lub podczas pokazu oraz reklamacje.
5. Prawa pacjenta i korzystanie ze świadczeń emerytalno-rentowych.
6. Reagowanie na przemoc domową, rozpoznawanie sygnałów nadużyć i uzyskiwanie pomocy.

Tak szeroki zakres oznacza, że podczas spotkań można będzie połączyć kilka spraw, które często występują razem. Przykładowo osoba oszukana przez telefon może potrzebować jednocześnie informacji konsumenckiej, porady dotyczącej bankowości i wskazania instytucji, do której należy zgłosić problem.

Pełnomocniczka Rządu ds. Polityki Senioralnej Marzena Okła-Drewnowicz podkreślała, że uczestnicy programu mają poznać swoje uprawnienia oraz sposoby rozpoznawania zagrożeń w świecie rzeczywistym i cyfrowym.

„Chcemy seniorom powiedzieć, co mogą, jakie mają uprawnienia, jakie pojawiają się wobec nich zagrożenia we współczesnym świecie. W świecie realnym i w świecie cyfrowym. Tak, żeby czuli się bezpiecznie, umieli korzystać ze swoich uprawnień” – mówiła Marzena Okła-Drewnowicz.

Elbląski rzecznik o zagrożeniach przy zakupach i umowach

Wśród prelegentów znalazł się Paweł Rodziewicz, Miejski Rzecznik Konsumentów w Elblągu. Zwrócił uwagę, że seniorzy są szczególnie narażeni na nieuczciwe praktyki przedsiębiorców. Dotyczy to między innymi sprzedaży podczas pokazów handlowych, ofert przedstawianych telefonicznie oraz problemów z reklamacjami.

„Seniorzy to ta grupa społeczna, która jest szczególnie narażona na różne nieuczciwe praktyki ze strony przedsiębiorców” – powiedział Paweł Rodziewicz, Miejski Rzecznik Konsumentów w Elblągu.

Rzecznik wskazał także na znaczenie edukacji prawnej i obywatelskiej. Znajomość zasad odstąpienia od umowy czy reklamowania towaru może ograniczyć skutki pochopnej decyzji i ułatwić dochodzenie swoich praw.

Powiązany artykuł

Elbląski rzecznik ostrzega przed pułapkami na seniorów. Rusza ogólnopolska akcja edukacyjna

Program rozszerzono po pilotażu na 15 województw

„Świadomy Senior – Bezpieczny Senior” jest rozwinięciem ubiegłorocznego pilotażu przeprowadzonego w województwie świętokrzyskim. W 13 spotkaniach edukacyjnych uczestniczyło tam blisko 1000 osób.

Tegoroczna edycja obejmie 15 województw. Seniorzy otrzymają bezpłatny dostęp do porad ekspertów, informacji o przysługujących prawach oraz narzędzi pomagających chronić się przed nadużyciami. Wiceminister Sławomir Pałka podkreślał, że wiedza o sposobach działania oszustów i miejscach, w których można uzyskać pomoc, ułatwia podejmowanie rozsądnych decyzji.

na podstawie: Urząd Miejski w Elblągu.