Nowa ogólnopolska infolinia Helpline dla chorych na Alzheimera – dostępna także w Elblągu

W Elblągu pojawił się dodatkowy punkt wsparcia dla rodzin i opiekunów osób z otępieniem – bezpłatna infolinia, która ma pełnić rolę przewodnika po dostępnych usługach i poradach. Rozmowy mają dawać konkretne informacje, ale też odrobinę oddechu dla tych, którzy opiekują się bliskimi na co dzień. Projekt finansowany ze środków europejskich i wspierany przez administrację państwową to nowy element sieci wsparcia dostępny telefonicznie.

• W Elblągu pomoc jest na wyciągnięcie telefonu
• Infolinia Helpline – co obejmuje pomoc i kto za nią odpowiada

W Elblągu pomoc jest na wyciągnięcie telefonu

Infolinia zaczęła działać z myślą o osobach chorych na chorobę Alzheimera i innych zaburzeniach otępiennych oraz ich rodzinach i opiekunach. Uruchomienie nastąpiło 1 października 2025 i jest dostępne dla mieszkańców całego kraju — także dla osób z Elbląga.

• Numer infolinii: 800 201 801
• Godziny działania:
  • poniedziałek–piątek: 10.00–21.00
  • sobota: 10.00–16.00

Dzwoniąc można uzyskać pierwsze wskazówki, dowiedzieć się, gdzie szukać dalszego wsparcia w regionie, a także otrzymać informacje o poradach psychologicznych, prawnych i zajęciach terapeutycznych.

Infolinia Helpline – co obejmuje pomoc i kto za nią odpowiada

Infolinia działa w ramach projektu Helpline – uruchomienie i utrzymanie bezpłatnej infolinii dla osób chorych na chorobę Alzheimera lub inne zaburzenia otępienne oraz ich rodzin i opiekunów, realizowanego przy współpracy z Ministerstwem Zdrowia jako Instytucją Pośredniczącą. Projekt jest współfinansowany przez Europejski Fundusz Społeczny PLUS 2021–2027 w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021–2027.

Zakres pomocy obejmuje m.in.:

• informowanie o dostępnych miejscach wsparcia i usługach,
• porady psychologiczne oraz prawne,
• wskazówki dotyczące terapii zajęciowej i organizacji opieki.

Dla mieszkańców Elbląga praktyczny wymiar tej usługi to łatwy dostęp do wiedzy bez konieczności od razu umawiania się na wizytę czy długich poszukiwań w internecie. Godziny pracy infolinii — w tym wieczorne dyżury w dni powszednie — ułatwiają kontakt osobom pracującym i opiekunom, którzy szukają pomocy po godzinach pracy. Przy rozmowie warto mieć przygotowane podstawowe informacje o sytuacji chorego, by szybciej otrzymać trafne wskazówki.

Informacje o projekcie i jego zasadach podaje realizator projektu i instytucje z nim współpracujące.

na podstawie: Wojewódzki Szpital Zespolony w Elblągu.