Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Olsztynie - Delegatura w Elblągu - kontakt, godziny, informacje

Delegatura w Elblągu to lokalny punkt Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Olsztynie. Mieszkańcy mogą tu zgłaszać sprawy związane z kontrolą rynku, jakością produktów i usług oraz skargami i wnioskami. W sprawach polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich działa również punkt przyjęć w Olsztynie.

Najważniejsze sprawy

• Jeśli chcesz zgłosić problem z jakością lub bezpieczeństwem produktu, usługą bytową, rynkiem artykułów nieżywnościowych albo jakością paliw — właściwy jest Wydział Nadzoru Rynku, Kontroli Produktów i Usług (KNR).
• Jeśli potrzebujesz porady konsumenckiej, chcesz złożyć skargę lub wniosek albo spróbować rozwiązać spór z przedsiębiorcą bez sądu — właściwy jest Wydział Prawno-Organizacyjny i do Spraw Pozasądowego Rozwiązywania Sporów Konsumenckich (POK).
• Jeśli chcesz załatwić sprawę zdalnie, możesz skorzystać z ePUAP albo eDoręczeń.
• Jeśli sprawa dotyczy ugodowego zakończenia sporu, działa też Stały Sąd Polubowny.

Kontakt i godziny

Delegatura w Elblągu

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Olsztynie – Delegatura w Elblągu ul. Wojska Polskiego 1, 82-300 Elbląg tel. 556 417 881 fax 556 417 880 e-mail: [email protected] godziny urzędowania: 07:30–15:30

Delegatura mieści się na pierwszym piętrze budynku Urzędu Wojewódzkiego w Elblągu. Budynek ma podjazd dla wózków inwalidzkich i windę.

Siedziba w Olsztynie

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Olsztynie ul. Dąbrowszczaków 10, 10-540 Olsztyn tel. 895 272 765 e-mail: [email protected] godziny urzędowania: poniedziałek 07:30–18:00, wtorek 07:30–15:30

Siedziba urzędu znajduje się na drugim piętrze budynku „Villa Fortuna”. Budynek nie ma podjazdu dla wózków inwalidzkich ani windy umożliwiającej wjazd na drugie piętro.

Punkt przyjęć w sprawach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich

Urząd Wojewódzki w Olsztynie, al. Piłsudskiego 7/9, 10-575 Olsztyn, pokój 47 tel. 502 058 788 godziny: 08:00–15:00, po uzgodnieniu telefonicznym

To punkt dla osób, które chcą rozwiązać spór konsumencki w trybie polubownym, czyli bez procesu sądowego. Pokój 47 jest na parterze; wejście dla osoby na wózku jest od strony ul. Piłsudskiego. Przed budynkiem wyznaczono 1 miejsce parkingowe dla osoby niepełnosprawnej, a do budynku i wszystkich pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Co kontroluje Inspekcja Handlowa

Inspekcja Handlowa zajmuje się kontrolą rynku i bezpieczeństwa produktów. Sprawdza również usługi bytowe świadczone dla ludności, rynek artykułów nieżywnościowych oraz jakość paliw w ramach swoich kompetencji.

Wydział POK

Wydział Prawno-Organizacyjny i do Spraw Pozasądowego Rozwiązywania Sporów Konsumenckich zajmuje się obsługą w sprawach konsumenckich, w tym:

• przyjmowaniem interesantów i rozpatrywaniem skarg oraz wniosków,
• poradnictwem konsumenckim,
• organizowaniem i prowadzeniem Stałego Sądu Polubownego,
• prowadzeniem postępowań w sprawach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

Wydział KNR

Wydział Nadzoru Rynku, Kontroli Produktów i Usług planuje i prowadzi kontrole dotyczące m.in.:

• dyrektyw „nowego podejścia”,
• ogólnego bezpieczeństwa produktów,
• systemu monitorowania i kontrolowania jakości paliw,
• rynku artykułów nieżywnościowych oraz usług bytowych.

W toku kontroli Inspekcja Handlowa może prowadzić postępowania karne i w sprawach o wykroczenia, w tym mandatowe.

Jak złożyć skargę lub wniosek

• Osobiście w Delegaturze w Elblągu, ul. Wojska Polskiego 1, w godzinach 07:30–15:30.
• W sprawach skarg i wniosków interesantów przyjmują Wojewódzki Inspektor i dyrektorzy delegatur: codziennie 08:00–10:00 oraz 15:00–16:00, a we wtorki dodatkowo 14:00–15:30.
• W sprawach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym — w punkcie w Olsztynie, pokój 47.
• Elektronicznie przez ePUAP: /p81e83omk6/SkrytkaESP.
• Elektronicznie przez eDoręczenia: AE: PL-32759-35380-GHHFA-37.

FAQ

1. Co można zgłosić do Inspekcji Handlowej?

• Sprawy dotyczące kontroli rynku i bezpieczeństwa produktów, usług bytowych, rynku artykułów nieżywnościowych, jakości paliw, a także skargi, wnioski i spory konsumenckie.

2. Gdzie mieści się Delegatura w Elblągu?

• Przy ul. Wojska Polskiego 1, 82-300 Elbląg.

3. Jaki jest telefon do delegatury w Elblągu?

• 556 417 881.

4. Jakie są godziny pracy delegatury w Elblągu?

• 07:30–15:30.

5. Jak złożyć pismo do Inspekcji Handlowej?

• Można je złożyć osobiście albo elektronicznie przez ePUAP: /p81e83omk6/SkrytkaESP lub przez eDoręczenia: AE:PL-32759-35380-GHHFA-37.

6. Gdzie załatwia się spory konsumenckie bez sądu?

• W Punkcie przyjęć w Urzędzie Wojewódzkim w Olsztynie, al. Piłsudskiego 7/9, pokój 47; tel. 502 058 788.

7. Jakie konsekwencje może mieć kontrola?

• W toku kontroli Inspekcja Handlowa może prowadzić postępowania karne i w sprawach o wykroczenia, w tym mandatowe.