Bezpłatna infolinia Helpline - wsparcie dla chorych na demencję i opiekunów

Urząd Miejski w Elblągu przekazał informację o ogólnopolskiej inicjatywie, która ma być drogą pomocy dla osób dotkniętych demencją i ich bliskich. Infolinia działa przy współpracy Rzecznika Praw Pacjenta i organizacji Alzheimer Polska, oferując porady i wskazówki dotyczące opieki, praw i dostępnych miejsc wsparcia. To propozycja, która ma dopełnić lokalne sieci pomocy i dać natychmiastowe wsparcie telefoniczne.

• Gdzie i kiedy można skorzystać z infolinii Helpline
• Co warto wiedzieć i jak przygotować się do rozmowy - lokalne spojrzenie z Elbląga

Gdzie i kiedy można skorzystać z infolinii Helpline

Infolinia działa na poziomie ogólnopolskim i została uruchomiona przez Rzecznika Praw Pacjenta we współpracy z Alzheimer Polska. Zgłoszenia przyjmowane są telefonicznie pod numerem:

• 800 201 801

Godziny pracy infolinii:

• poniedziałek–piątek: 10:00–21:00
• soboty: 10:00–16:00

Linia jest bezpłatna i ma odpowiadać na pytania dotyczące dostępnych form wsparcia, porad psychologicznych, prawnych oraz informacji o terapeutach zajęciowych i miejscach pomagających osobom z zaburzeniami otępiennymi.

Co warto wiedzieć i jak przygotować się do rozmowy - lokalne spojrzenie z Elbląga

Dla mieszkańców Elbląga infolinia może być pierwszym kontaktem, kiedy pojawiają się niepokojące objawy u bliskiej osoby albo gdy opiekun potrzebuje szybkiej porady. Przed rozmową warto zebrać krótkie informacje, które ułatwią specjalistom udzielenie praktycznej pomocy:

• dane dotyczące objawów i czasu ich trwania,
• wiek i ewentualne schorzenia współistniejące osoby chorej,
• informacje o dotychczasowym wsparciu medycznym i społecznym (lekarze, placówki),
• pytania dotyczące praw pacjenta, możliwości wsparcia domowego lub placówek opiekuńczych.

Rozmowa na infolinii może naprowadzić na lokalne zasoby - np. poradnie, grupy wsparcia czy usługi opiekuńcze - dlatego warto spisać nazwę placówki i dane kontaktowe podczas połączenia. Więcej informacji o inicjatywie udostępnia Rzecznik Praw Pacjenta na swojej stronie.

na podstawie: Urząd Miejski w Elblągu.